Borne de commande

Des bornes de commande en libre-service pour une meilleure précision

Ne faites plus attendre vos clients !

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Borne de commande

Pourquoi vous avez besoin d’une borne de commande

Les bornes de commande en libre-service sont des outils interactifs qui permettent aux clients d’accéder à votre menu et plus encore. À mesure que vos clients deviennent plus expérimentés en matière de technologie, ils s’attendent également au même niveau de sophistication technologique, là où ils font leurs achats, que ce soit en ligne ou physiquement.

Dans cet environnement en constante évolution, les clients cherchent à consommer rapidement – c’est l’une des raisons pour lesquelles les bornes en libre-service sont de plus en plus courantes dans les restaurants.

Les bornes de commande réduisent le temps d’attente, mais elles suscitent également l’intérêt des clients et rendent le processus de commande plus agréable et plus clair grâce aux nombreux choix et à l’affichage des listes d’ingrédients et de substituts.

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Avantages de la borne en libre-service pour vous et votre client

Pour les clients

  • Un temps d’attente plus court
  • Une précision des commandes
  • Accès au programme de fidélité
  • Différents moyens de paiement

Pour vous

  • Amélioration de la collecte des données
  • « Upselling » ciblé
  • Réduction des coûts de travail
  • Amélioration de l’expérience client

Vous souhaitez en savoir plus sur des bornes de commandes ?

Réduisez le temps d’attente – faites avancer les files d’attente grâce aux bornes en libre-service

À l’heure des repas, la plupart des restaurants sont très fréquentés et les longues files d’attente peuvent facilement inciter les clients potentiels à aller ailleurs. Les bornes interactives numériques permettront à vos clients de passer eux même commande et de payer, à leur propre rythme.

Ces bornes aident à réduire le temps d’attente pour les clients qui savent ce qu’ils veulent. Bien que certains préfèrent être servis par une personne, la plupart des gens sont à l’aise avec les bornes en libre-service et les recherchent dans les restaurants.

Donnez à votre client le contrôle de sa commande et du paiement

1. Précision des commandes

Vos clients aiment avoir le contrôle du processus de commande. Cela leur donne le temps de lire le menu à leur propre rythme et de personnaliser la commande sans se sentir pressés.

2. Plusieurs moyens de paiement

Les bornes de commandes Trivec acceptent tous les paiements par carte et donne donc à vos clients la possibilité de choisir, ce qui est important pour les fidéliser.

Le libre-service favorise les programmes de fidélisation et la vente de produits haut de gamme

Avez-vous déjà envisagé d’ajouter un programme de fidélité pour les clients qui reviennent ? En permettant à vos clients de s’inscrire avec un numéro de téléphone ou une adresse mail, ils peuvent accumuler des points ou des récompenses. Donnez la possibilité à vos clients de commander à nouveau des produits, à partir de ses commandes précédentes, ce qui leur permettra de se souvenir plus facilement de leurs produits favoris.

Les données que vous recueillez vous aideront à prendre de meilleures décisions sur les produits, le menu et les opportunités afin d’inciter à la vente.

Réduisez les coûts de main-d’œuvre en automatisant le flux de travail

Dire que « la technologie remplace le travail humain dans la restauration » serait une affirmation audacieuse. Mais c’est un peu vrai. Une borne de commande permettra d’automatiser les processus qui prennent beaucoup de temps, d’assurer des commandes correctes et de permettre à votre personnel de se concentrer sur des activités qui aideront votre entreprise à s’améliorer et à se développer.

Foire aux questions

 

Combien de temps pour l’installation d’une borne de commande ?

Cela dépend de plusieurs choses, et vous pouvez en discuter avec votre conseiller Trivec. Nous aurons besoin d’accéder à votre charte graphique, au menu, aux photos et à d’autres fichiers afin de mettre en œuvre l’installation.

Combien cela coûte-t-il ?

Comme pour l’installation, cela dépend du niveau de personnalisation de votre borne. Contactez-nous pour plus d’informations.

Pouvons-nous ajouter notre logo et notre identité visuelle à la mise en page ?

Bien sûr et autant que vous le souhaitez. Cependant, gardez à l’esprit que plus il y a de personnalisations et de procédures à mettre en place, plus l’installation prend du temps.

Trivec peut-il nous aider pour la conception de l’affichage ?

Oui et non. Nous pouvons vous donner un avis sur l’UX. Cependant, vous devriez faire appel à une agence de design pour vous aider à développer votre marque, prendre des photos et établir l’identité visuelle avant de l’appliquer aux bornes de commande. Trivec peut vous aider à sélectionner des modèles prédéfinis pour une convivialité et un aspect semi-personnalisé.

 

Pour plus d’informations concernant les bornes de commande, veuillez contacter votre conseiller Trivec, ou cliquez sur le bouton ci-dessous et nous vous contacterons dès que possible.  

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Donnez-nous vos coordonnées, vous serez contacté par un de nos experts qualifiés qui vous en dira plus sur nos produits et vous fera une démonstration de notre logiciel.